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La mise en place

  • Évaluation des besoins

    À votre demande,le responsable d’une de nos agences vous reçoit ou se rend à votre domicile et identifie le besoin spécifique : nature des prestations, évaluation du temps nécessaire. Nous vous présentons le contenu de la « convention de services » et le carnet de liaison. Nous prenons le temps nécessaire pour comprendre vos réels besoins, vous donner des conseils (matériel,dispositions,professionnels...) Nous prenons également le temps de vous expliquer le fonctionnement des prestations et de vous présenter nos auxilliaires de vie ou aides ménagéres.

    Nous accomplissons pour vous toutes les démarches administratives et vous aidons, entre autres, à obtenir les aides, les prises en charge financières ou réductions fiscales auxquelles vous avez droit.

  • Devis et détail de la prestation

    Vous recevez par courrier ou par e-mail un devis personnalisé répondant à votre demande précisant la durée, la nature, la fréquence de la ou des prestations ainsi que leurs coûts détaillés. Ce devis peut être discuté ou explicité à votre demande.

  • La sélection et/ou le recrutement de l'intervenant

    Nous sélectionnons parmi notre personnel l’intervenant le plus susceptible de vous convenir en termes de capacités relationnelles, compétences et proximité. Il vous sera présenté avant la première prestation.

  • La première intervention

    À la date et aux horaires convenus, votre intervenant se rendra à votre domicile pour réaliser la prestation prévue. Il vous remettra le bon d’intervention pour le mois (relevé d’heures). Suite à la première intervention, le responsable d’agence vous appelle pour s'assurer que la prestation fournie vous a donné satisfaction et connaître vos éventuelles observations. Vous aurez toujours la possibilité, par la suite de nous faire part de vos remarques, favorables ou défavorables.

  • Suivi des interventions

    Des visites de contrôles sont réalisées de façon inopinée, pour vérifier la qualité des prestations.

    Une visite de réévaluation de vos besoins est faite annuellement, afin de réadapter éventuellement les prestations. Une enquête de satisfaction vous sera adressée chaque année.

Les NEWS d'AIDAX

  • Aidax

    La société AIDAX-Services a été créée le 25 septembre 2007

    En 2012, elle compte 175 clients répartis sur 12 communes.Elle emploie 40 ...

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